Με τη βοήθεια της τεχνολογίας οι WebTailors σας παρέχουν ότι πιο σύγχρονο στην εξυπηρέτηση πελατών. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας για κάποια απορία, ετοιμάζουμε και σας στέλνουμε σύντομο και κατατοπιστικό video που απαντά ακριβώς στην ερώτηση σας.
Προσωποποιημένο Video για την εξυπηρέτηση σας
Με ένα video φτιαγμένο ειδικά για εσάς, παρέχουμε οδηγίες και υποστήριξη για όλα τα θέματα σχετικά με την ιστοσελίδα σας. Βλέπετε ακριβώς τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε στο backend περιβάλλον και έχετε τη δυνατότητα να ανατρέξετε σε αυτό όποια στιγμή το χρειαστείτε.
Η εμπειρία έχει δείξει πως ένα video είναι πολύ πιο κατατοπιστικό από την τηλεφωνική επικοινωνία ή τη χρήση ενός φυλλαδίου οδηγιών. Η επεξήγηση είναι πολύ πιο εύκολη και άμεση. Καθώς ετοιμάζουμε video ειδικά για την ερώτηση σας, οι οδηγίες είναι απόλυτα ακριβείς και έτσι γλυτώνετε από λάθη και κερδίζετε χρόνο.
Όσο πολύπλοκη και να είναι η απάντηση σας δείχνουμε τη διαδικασία βήμα βήμα και παρακολουθείτε την επίλυση στην πράξη. Το βιντεοσκοπούμε και σας το στέλνουμε μέσω email την ίδια μέρα.
Τα πλεονεκτήματα του video support
- To video φτιάχνεται ειδικά για εσάς και απαντά ακριβώς στο ερώτημα σας.
- Βλέπετε και ακολουθείτε τα βήματα με μεγάλη ευκολία. Πολύ πιο κατατοπιστικό από Φυλλάδιο Οδηγιών ή προφορική περιγραφή.
- Γλυτώνετε λάθη εξαιτίας κάποιας ασάφειας στην επικοινωνία.
- Κερδίζετε το χρόνο που θα διαρκούσε ένα αναλυτικό τηλεφώνημα.
- Μπορείτε να παρακολουθήσετε το video όσες φορές θέλετε και όποια ώρα θέλετε.
Άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών
Οι WebTailors ακούν με προσοχή κάθε αίτημα σας και παρέχουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση για κάθε περίπτωση. Τηλεφωνικά, μέσω email ή διαδικτυακής συνάντησης είμαστε πάντα στο πλευρό σας παρέχοντας λύσεις κομμένες και ραμμένες στα μέτρα σας.
Με τους WebTailors υπογράφετε Σύμβαση που σας προστατεύει και περιγράφει τη δέσμευση μας για άμεση εξυπηρέτηση πελατών μέσα σε 4 ώρες. Διαμορφώνουμε πάντα ένα πακέτο υπηρεσιών σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές με ξεκάθαρη τιμολόγηση, δίχως κρυφά κόστη. Εδώ μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις Υπηρεσίες Συντήρησης WebTailors.
Διαβάστε εδώ 5 tips για επιτυχημένο σχεδιασμό ιστοσελίδας, και εδώ αν αναρωτιέστε για τη μεταφορά της ιστοσελίδας σας.
